智汇力量logo
客服二维码
客服微信
0752-2684567
客服热线
首页 > 法律服务 > 电商维权
电商维权

消费者通过电子商务平台购买的商品出现质量、服务等问题时,根据与商家的约定向电商平台进行反馈,由电商平台介入处理。

在电商购物过程中,如果遇到产品质量问题或者商家违反合同约定的行为时,消费者可以采取多种方式维护自身的权益——包括但不限于:申请调解、仲裁和提起诉讼等。

电话咨询
咨询拨打电话:
133 9255 0002
在线咨询
咨询请扫码二维码
推荐服务
法律服务
详情
债务催收
详情
合同纠纷
详情
劳动纠纷
详情
知产打假
详情
电商维权
详情
服务详情

当消费者的合法权益受到严重侵害且无法协商解决时(如买到假冒伪劣商品)

可以选择将经营者及其法定代表人或者直接责任人诉至法院以获得赔偿。

(1)若属于一般民事争议的话可以直接去法院立案庭立案;

(2)若属于刑事犯罪的话则需要先找公安机关报案;

(3)若是经济诈骗的话需要收集好证据材料再提交给检察院;

(4)如果是名誉权侵犯的话则需要收集证据材料然后交给法院处理;

(5)如果是知识产权侵权的话可以先找律师代理然后再提交给法院处理;

(6)如果以上方法都无效的话就只能通过打官司了。


知识产权投诉

1、商标权侵权,R标(盗用链接主图或在描述图中突出使用品牌方Logo)

商标侵权需注意四种情况

①商标类型:中文标,英文标,图形标,组合标

②商标转让的(需要商标转让证明)

③商标续展(需要商标续展证明)

④马德里标(需要延展到中国使用证明)

2、版权侵权或盗版侵权(盗用链接主图或盗用品牌方图片和描述)

3、专利权

4、疑似假货投诉

5、未生产投诉(适用于小店铺)

6、购买鉴定

通过以上几种方式,去维权投诉,成功后,电商平台根据规则惩罚违规店铺


推荐服务商
企业名称:惠州市法智力量法律咨询有限公司
联系电话:0752 - 268 4567
公司地址:惠州市惠城区江北云山西路2号帝景国际商务大厦B座2405室
详情
企业名称:广东九韬律师事务所 胡丽琴律师
联系电话:0752 - 268 4567
公司地址:广东省惠州市惠城区惠州大道佳兆业中心T1栋34楼01-04号
详情
企业名称:广东信光律师事务所
联系电话:0752 - 268 4567
公司地址:民治街道腾龙北路旁龙光玖钻商务中心南期B座1730
详情
企业名称:广东九韬律师事务所 阳南举律师
联系电话:0752 - 268 4567
公司地址:广东省惠州市惠城区惠州大道佳兆业中心T1栋34楼01-04号
详情